常熟讨债公司讲述催收业绩不好，问题可能在这些地方！

来源：常熟讨债公司官网：https://cs.hflmwl.com/ 2023-03-16 频道：讨债新闻浏览：70

催收员总是抱怨业绩差，不是嫌客户基础差，就是怪客户太难弄。

但是，业绩差一定不是这些原因，也许问题是出在自己身上，一般来讲，业绩差的催收员往往存在以下问题：

① 懒惰。8小时工作，很少主动要求加班。

② 抱怨。不是抱怨案子越来越难催，就是抱怨公司对账户管理分配有问题。

③ 不会挖掘。催收电话一打就通才是不正常的，对失联缺少挖地三尺的耐心和细心。

④ 缺少坚持。电话打几通无效便放弃，催收一个客户大多不超过10次。

⑤ 缺少分层。业绩仅产生于20%的客户，在另外80%的客户身上浪费了大多数时间。

很多人始终搞不清楚为什么有的人回款多，自己的回款就一直不上去。每天也在打电话沟通，但是始终掌握不了要领，业绩不稳定。

当然不排除有运气的因素，比如那个月份的案子可能分不好，很多联系人或者本人都打不通，找不到人。但是作为一名合格的催收员，要知道运气并不是决定因素，而是在于自身。

首先要做好一个目标和时间管理，自己要知道你这个月想达到什么样的业绩，有了目标就有了动力；然后合理的安排自己的时间，在工作的时候高效工作。你付出得多，肯定比别人收获得多。

催收是很艰难的过程，一天到晚想走捷径，想搞一些偏门方法，这样的人很难长期做好业绩。在初级阶段，你会感到催收充满压力、催收需要抓住借款人的软肋，斗智斗勇，催收很辛苦。而一旦你到达高级阶段，真正了解了催收之道，你对催收的感受会改变。

催收其实是一个聊天过程，聊对方的问题、聊对方的担忧、聊如何解决问题、聊如何拿走对方的担忧。真正的催收没有对立的立场，没有买方没有卖方，真正的催收是合理地为对方解决问题。

① 真诚地理解对方。

② 彼此没有压力。

③ 说的是对方想听的，做的是对方想要的。

④ 充满价值感。

这才是真正的催收。少抱怨，少发牢骚，不是只有你一个人的案件都是那种电话打不通的，都是老赖，其他人肯定也有这种情况，不要浪费时间到处去传播消极情绪，而是要多做事，才能把还款一步一步挖出来。

催收最大的敌人不是对手，不是催不回来，不是被客户投诉，不是被公司罚款，最大的敌人是：你自己的坏习惯。